Retourneren & Ruilen

Bij Lilienthal Berlin heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als deze niet aan je verwachtingen voldoet. We zorgen voor een soepel proces zodat je zorgeloos kunt winkelen voor je nieuwe favoriete horloge.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om de retourzending te registreren.

• 2.
  Verpak het product

  Plaats het horloge in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle beschermfolies en accessoires nog aanwezig zijn.

• 3.
  Verzend het pakket

  Plak het meegeleverde of gedownloade retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.